为推进后勤、安保外包服务工作，确保全院各项工作的顺利开展，1月14日，副院长胡建忠组织后勤保障部、安保部及所属外包企业召开“外包企业工作会”。
会上，后勤保障部部长杨宝禄对所属电梯、物业、洗涤、食堂、氧气、污水等外包工作进行了总结。他指出，在院领导的领导下，后勤保障部开展日常工作，2019年工作圆满结束，在三甲评审过程中，各外包企业积极努力，得到了评审专家的认可。但仍存在工作人员不足、人员年龄偏大、服务不及时等问题。希望各外包公司继续加强教育，提高服务意识；加强业务，提高服务能力；加强企业管理，提高服务水平；加强各企业相互合作、联动响应的能力。严格履行合同条款，克服困难，在新的一年里更好的服务患者、科室。
安保部副部长陈振华指出，2019年医院消防工作在院领导的大力支持下完善了消防监控、烟感系统，消除了安全隐患，经过半年运转，还需增强安全意识，做到勤查、勤看。2020年安保、消防工作还需继续提升，保证院内安全、消除安全隐患。安保、消防外包企业要进一步改进工作存在的不足：一是车辆管理不到位，存在乱停乱放现象；二是安保公司管理不到位，保安工作不积极，上班时间聊天等情况；三是安保公司对于突发事件的处置不到位，存在不敢管现象；四是岗位值班、巡逻工作有待加强；五是服务意识不强、服务态度差。
副院长胡建忠同志对2019年外包企业进行了简要评价，并从三个方面对我院外包企业2020年的工作提出要求，一是改变工作方式，要改变以往陈旧、拖沓的工作方式，做到积极主动服务患者、服务医院。二是改变服务态度，要加强工作人员素质教育，强化沟通能力、协调能力、投诉处理能力、语言表达能力。三是提高服务质量，以执行力为核心，做到管理到位、培训到位，加强工作人员的业务技术水平，更好完成服务工作。他强调要将此类会议常态化，每季度组织对外包工作进行评价、通报考核结果，时刻保持严峻的形式观，让医院患者、职工对管理层满意，让科室对后勤、安保工作满意，外包企业向后勤、安保交卷，后勤、安保向全院交卷。
