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心系患者 事无巨细—新冠肺炎疫情期间我院为门特患者开设专属窗口

2020-02-18

从大年初四我院门诊开诊以来,门诊办公室坚持新冠肺炎疫情防控和门诊正常工作两不误的原则,严格执行有关规定,按要求严把预检分诊流程,在其他医院门诊不能正常开诊的巨大压力下,我院门诊工作平稳有序。日接待患者保持在800-1000人左右,把大量发热患者排查出来后引导到发热门诊就诊。但简易门诊仍存在患者较多,排队时间较长,有潜在防控风险,据此,院领导高度重视,主管副院长高登鹏多次带领门诊办人员调研、摸排,并和市医保局沟通协调后,向党委书记凌少奎及疫情防控领导小组汇报,为了确保到我院购药的门特患者及家属的安全,院领导慎重研究后决定,临时采取将简易门诊、门特患者缴费、门特患者取药窗口外移的应急模式,执行上下午各60人次的限号措施。这样保证了门特患者及家属不需再进入门诊大厅排队候诊,减少交叉感染的机会。

门诊办公室张静副主任及分诊何慧领护士长立即与相关部门进行协调。因传递窗各地货源短缺,时间紧任务重,胡建忠副院长靠前指挥,立即进行安排部署,第二天传递窗迅速到位。后勤保障部冒着雨雪完成了传递窗的安装工作。信息技术部在工作人员极其短缺的情况下完成了系统安装及调试。经高登鹏副院长指导协调,门诊收费处、中医科、药学部、医保科等科室克服困难默契配合,仅用两天时间简易门诊外移改造工程顺利完成。

2月17日,门特患者已在外移地点有序排队购药。

    待疫情结束后,我院仍恢复原有简易门诊就诊流程。(具体时间另行通知)

在这个非常时期采取的非常措施,充分体现了我院对患者的人性化关怀,心系患者,严密防控,提升了患者的安全感。

温馨提示:您来我院购药请戴好口罩,排队时人与人间隔一米以上。



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