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分诊娘子军 最美把“关”人

2020-03-18

“您好,请测一下体温!”

“您两周内有没有发烧、感冒、咳嗽?”

“您两周之内有没有出过门或与外地来廊坊的人员有过接触?”

“您接触过发热、肺炎的患者吗?”

如果您近期来过廊坊市人民医院,一定被问到过这几个问题,而且,会被问过至少三次。或许,在疫情期间您已经习以为常;或许,您感觉有点烦;或许,您为她们的认真点过赞;也或许,您始终不曾在意过,有这样一个群体,一个团队,她们守在防疫阻击战的第一道关口,看似平凡的岗位,实则承担着高风险而又繁琐的工作,用自己的身躯守护着一方百姓的安康。她们就是市人民医院门诊分诊护理团队。

正月二十九下午,分诊护士叶迎新、钱瑛接到紧急通知,大年三十要去急诊值守预检分诊。接到通知后,二人没有丝毫迟疑,一大早就纷纷披挂上阵。他们抛下老人孩子,走出新年的欢愉,因为疫情就是命令,紧要关头,必须舍小家,顾大家。


疫情期间,门诊分诊的护士姐妹们个个争当“巾帼英雄”,纷纷主动请缨,大家默默准备好了行李箱,随时做好出发的准备。

“我家二宝虽然还小,但有老妈照顾呢。”缑雪姣是全科第一个请战的,她是两个孩子的妈妈,老二才2岁。在接到前往“昆仑宾馆发热隔离病区”的命令后,简单收拾了行装,不到三个小时就奔赴到战场。现在已在发热隔离病区坚守一月有余。进入病区的第二天,缑雪姣出现了严重过敏现象,眼睛灼痛难忍,敷着冰袋才能勉强睁开,身上皮肤也愈发肿涨。护士长和科里的姐妹得知后,想代替她去工作。但坚强的她说:“我不想当逃兵!况且这只是轻伤,轻伤不下火线!”就这样,她硬是咬牙挺过来了。发热隔离病区的工作每天十二个小时,忙忙碌碌,对于能干的她也不算什么;最难熬的是下班后的孤独以及面对不同患者的情绪宣泄。有些发热患者因为紧张、恐惧,抗拒被隔离,难免会有负面情绪,但活泼开朗的她用自己的热情、耐心化解了患者的恐惧不安。缑雪姣的父亲刚做完手术,母亲也才出院不久,她把对家人的亏欠默默藏在心底,这应该是所有逆行者的共同心声吧。

张爱芳还有一年多就退休了,她是分诊护士中年龄最大、资历最老的,但是面对疫情,面对高强度的工作,她忍受着身体原因所带来的不适,没有任何退缩。有一次轮到她在一楼预检分诊值班,值班过程中必须时刻保持注意力高度集中,对每一名进入门诊楼的患者、家属都要一一询问流行病史、测体温、还要为患者发放流调表。隔着口罩、面屏,与患者沟通需要用尽力气大声喊话,中途还没有休息的时间,对体力是个极大的考验。下班时,大家看到张姐眼里含着泪,还以为她是太累了,后来得知,她的爱人在回东北老家时遇到大雪封山,在寒冷的野外被困了四个多小时,情况非常危险,得知这个消息后她没有时间去问候,依然保质保量地完成了当天的预检分诊工作,她知道守好“第一道门”的重要,她知道自己背负的责任重于泰山。所有的惦记、牵挂和焦急在下班后才控制不住地爆发出来……


疫情防控期间,分诊护士们增加个人防护、诊区消毒、测量体温等环节,各个班次的上班时间都有所提前。轮到在一楼预检分诊值班,护士们六点半就要从家里出发,换好工作服,做好防护,连接红外线测温仪......包括正式上岗前要去一次卫生间,忙绿的工作使他们根本顾不上这些,虽然值班时需要不断说话,但不敢多喝一口水,所有工作要在7点半之前准备就绪。合理分工,高效率工作,高峰期患者排队筛查时间控制在5分钟之内。虽然工作强度大,但细节不容放松,看到哪位患者口罩戴的不规范,必须贴心指导一下;遇到哪位患者因体温高惧怕去发热门诊,还要耐心解释开导。一天下来,记不清和哪位患者说过哪些话,每每当他们特意返回来道谢时,才停下来去感受一下温暖带给自己的动力。

都说门诊分诊的工作没有难度,不亲自来门诊看一看,还真体会不到这个岗位的“技术含量”。特别是疫情期间,每个楼层的分诊台都成了最为关键的防疫“第二道关”。门诊人流量大,各个分诊台的护士都当起了“侦察兵”,大家总结的经验是“刨根问底、察言观色”,特别是对呼吸科的患者,不能怕麻烦,每个人都要用体温计测量体温。护士们的耐心、细心得到了院领导及各科医生的肯定。她们在抗疫过程中发挥了不可忽视的作用,大家在辛苦的同时也很有成就感,觉得再苦再累都值得。

门诊分诊护理团队全体人员,认真筛查每位患者,默默坚守岗位,隔着口罩和面屏,虽然看不清我们的样子,但疫情不散,我们就一直是您和病毒之间的把“关”人,只要国家需要,我们就是召之即来,来之能战,战之能胜的勇士!

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