为扎实推进全国文明城市创建工作，弘扬志愿服务精神，提升志愿者的服务能力和水平，6月16日下午，市人民医院召开2020年志愿者岗前培训，加强志愿服务团队的凝聚力和战斗力，为更好的服务就诊患者打好基础。
培训会上，院办室张啸从医院文化建设、志愿者岗位设置、工作流程、门急诊服务礼仪、控烟宣传等方面，就我市创建文明城市工作重点任务、志愿服务内容以及如何开展志愿服务作详细讲解。
院办室主任刘芸围绕创建全国文明城市推进志愿服务工作的重要性和紧迫性以及如何落实志愿服务工作目标任务做了不同角度的阐述。她强调，我市创建全国文明城市已经到了关键时期。医院志愿者要充分发挥助力文明城市创建的能动性和创造力，引导广大市民树立文明意识，提升文明素养。文明服务，是我们共同的目标；让文明满格，是我们共同的情怀，市人民医院志愿服务站要充分展现医务人员的精神风貌，共同维护就医秩序，做文明使者，展文明形象。
通过学习志愿服务中必备的知识技能，志愿者的服务意识、服务精神和服务能力得到有效提升，同时增强了责任感和荣誉感。为进一步推进市人民医院志愿服务工作制度化、常态化奠定基础，为文明城市的创建贡献应有力量。
