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市医院开展门诊医疗卫生环境专项督导检查

2020-06-19

为维护我院门诊医疗卫生秩序,营造干净整洁有序的就医环境,推进争创文明城市创建工作,6月19日上午,副院长安巨会带领相关职能部门对门诊进行整体医疗卫生环境等问题专项督导检查。门诊办、院办室、护理部、后勤保障部、感控科、质控部、信息技术部等职能部门负责人参加。


安巨会副院长实地走访了挂号室、药剂科、检验科、门诊治疗室及门诊各诊室,发现并指出各科室存在的问题,要求科室负责人限期整改,对暂时不能予以解决的问题提出改进意见。他强调,窗口部门必须重视整体对外形象,要一改以往拖沓不洁散漫的状态,提升窗口服务人员素养,以良好的精神面貌接待患者及家属,展示我院工作人员积极向上的工作状态。

对部分科室长久存在的不良习惯,他提出严肃批评。要求存在问题的科室端正态度,积极解决眼下问题,从改进科室内部环境着手,下大力气整顿医疗服务风气,提升整体医疗服务水平。

对于存在的部分诊室使用率不足、房间空置等问题,安巨会副院长要求门诊办作为牵头部门,根据我院实际情况,结合各科室运行特点,整合诊室用途,改善“一边倒”的现象,加快门诊布局调整步伐,更最大限度合理利用空间,避免诊室资源浪费。

针对门诊七楼装修计划,安巨会副院长提出,要扬长避短保证“一医一患”原则并增大患者候诊空间,提高患者就医感受。


最后,他对所有参与督导的职能部门负责人提出要求,门诊楼作为对外的医疗公共场所,是一面镜子,既有它闪光的一面又折射出许多问题和漏洞。所有人员务必严肃对待并积极寻找与其他同级医院存在的差距,改善工作人员的精神面貌,结合定期质控、创城工作,做到积极有效的联合督导,行之有效的改进存在的问题。明确目标、落实措施、责任到位,树优良作风,抓优质服务,创优美环境,树文明形象,努力打造医院优质就医环境环境。




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