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市人民医院召开 规范医疗秩序、提高服务质量工作会议

2020-08-13

为提升医院服务效能,深化医院服务内涵,促使服务管理更加科学规范,8月13日,市人民医院组织召开规范医疗秩序、提高服务质量工作会议,院班子成员出席,全院中层干部200余人参加,党委书记凌少奎主持。

党委副书记冯继海结合分管工作提出要求,一是强化工作纪律,切实做到不迟到、不早退、不空岗。二是提高工作效率,履行职责,相互配合,相互支撑,协同工作。三是抓好文明城市创建工作,各职能部门、各科室要严格按照任务目标要求,全方位抓好落实,确保创城工作在我院不丢分、不拖后腿。四是充分发挥党支部战斗堡垒作用,善于发现并吸收我院优秀的青年知识分子入党。五是持续加大医院相关报道的正面宣传力度,牢牢掌握舆论引导主动权。

副院长安巨会在讲话中强调,要做好秋冬季的疫情防控准备,加强大规模核酸检测能力建设,全面、精准、有序地做好各项“备战”工作;强化队伍建设,改变人浮于事的松懈懒散工作状态,树立责任感和使命感,坚决消灭形式主义;强化科室管理,完善细化工作方案,高标准统筹科室各项工作,各个环节严格把控。医疗行业强调精细化管理,不断践行医疗行业工匠精神,精益求精,面对差距和不足迎难而上才能在医改大潮中站稳脚跟。

副院长胡建忠强调,医疗质量和医疗安全是医院工作的永恒生命线,是医院的医疗技术、医德医风和管理水平的综合反映。全院上下要加强医德医风建设,积极构建和谐医患关系;增强主人翁责任感,扎实推进文明城市创建工作;强化安全责任意识,确保安全生产零事故。

总会计师李庆昆指出,公立医院的发展模式由规模扩张型向质量效益型转变,管理模式从粗放式向精细化转变,全面提升运营管理水平才能更好地满足医疗服务需求。全院各科室要提升窗口文明程度,深入研究收费标准和政策,拓展医疗项目,规范医疗行为,推进全面预算绩效管理办法,发挥预算的激励和约束作用,合理管控成本,促进医院发展,提高员工福利。

纪委书记张振宗就医疗秩序问题提出三点提醒,一要认清形势、珍惜当下,踏实做人、干净做事,保持珍惜之心、清醒之心;二要遵纪守法、规范行医,坚守道德“高线”,不越纪律“红线”,守住法律“底线”;三要从严监督、从重处理,做到零容忍的查处,坚决杜绝个人为了一己私利,影响公立医院形象的行为。

院长陈光分析了业务科室当前存在的一些不规范执业行为现象,就进一步维护医疗秩序规范执业行为提出四点要求:一要倡导廉洁行医,加强行风建设,积极转变理念,把以医疗为中心向以患者为中心、让患者满意转变,通过多种形式重点查处违规违纪行为,对监督执纪四个方面对廉洁设防工作进行安排部署。二要加大成本管控,面对医保支付方式的改变,要切实降低药耗比,完善药耗采购流程,引入竞标机制,严格控制临采,完善采购的内控工作及评估机制,调整收入结构,实现患者对医疗技术及医疗服务的两个满意。三要强化质控工作,围绕“全面、全员、全时”的原则,提升精细化管理能力,成立病历内涵质控专家内审小组,狠抓病例质量。与此同时,五大中心建设、多学科诊疗、疫情防控工作依旧不能放松,在抓好质量安全的基础上,积极开展临床科研,增加阳光收入,提升职工幸福感和获得感。

党委书记凌少奎要求,要清晰地认识到医院当前建设发展的现状,认识到医院、专科的发展与国内同级医院的差距,勇于担当,砥砺前行,切实把思想统一到为医院、为科室谋发展的大局上来,脚踏实地,埋头苦干。中层干部们要做好学科的带头人、领头雁,真抓实干,对标先进确定合理的发展目标,提升医院在周边区域范围内的影响力,共同朝着最有利于医院整体诊疗服务能力提升的方向努力。

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