为提升医院服务效能，深化医院服务内涵，促使服务管理更加科学规范，8月13日，市人民医院组织召开规范医疗秩序、提高服务质量工作会议，院班子成员出席，全院中层干部200余人参加，党委书记凌少奎主持。
党委副书记冯继海结合分管工作提出要求，一是强化工作纪律，切实做到不迟到、不早退、不空岗。二是提高工作效率，履行职责，相互配合，相互支撑，协同工作。三是抓好文明城市创建工作，各职能部门、各科室要严格按照任务目标要求，全方位抓好落实，确保创城工作在我院不丢分、不拖后腿。四是充分发挥党支部战斗堡垒作用，善于发现并吸收我院优秀的青年知识分子入党。五是持续加大医院相关报道的正面宣传力度，牢牢掌握舆论引导主动权。
副院长安巨会在讲话中强调，要做好秋冬季的疫情防控准备，加强大规模核酸检测能力建设，全面、精准、有序地做好各项“备战”工作；强化队伍建设，改变人浮于事的松懈懒散工作状态，树立责任感和使命感，坚决消灭形式主义；强化科室管理，完善细化工作方案，高标准统筹科室各项工作，各个环节严格把控。医疗行业强调精细化管理，不断践行医疗行业工匠精神，精益求精，面对差距和不足迎难而上才能在医改大潮中站稳脚跟。
副院长胡建忠强调，医疗质量和医疗安全是医院工作的永恒生命线，是医院的医疗技术、医德医风和管理水平的综合反映。全院上下要加强医德医风建设，积极构建和谐医患关系；增强主人翁责任感，扎实推进文明城市创建工作；强化安全责任意识，确保安全生产零事故。
总会计师李庆昆指出，公立医院的发展模式由规模扩张型向质量效益型转变，管理模式从粗放式向精细化转变，全面提升运营管理水平才能更好地满足医疗服务需求。全院各科室要提升窗口文明程度，深入研究收费标准和政策，拓展医疗项目，规范医疗行为，推进全面预算绩效管理办法，发挥预算的激励和约束作用，合理管控成本，促进医院发展，提高员工福利。
纪委书记张振宗就医疗秩序问题提出三点提醒，一要认清形势、珍惜当下，踏实做人、干净做事，保持珍惜之心、清醒之心；二要遵纪守法、规范行医，坚守道德“高线”，不越纪律“红线”，守住法律“底线”；三要从严监督、从重处理，做到零容忍的查处，坚决杜绝个人为了一己私利，影响公立医院形象的行为。
院长陈光分析了业务科室当前存在的一些不规范执业行为现象，就进一步维护医疗秩序规范执业行为提出四点要求：一要倡导廉洁行医，加强行风建设，积极转变理念，把以医疗为中心向以患者为中心、让患者满意转变，通过多种形式重点查处违规违纪行为，对监督执纪四个方面对廉洁设防工作进行安排部署。二要加大成本管控，面对医保支付方式的改变，要切实降低药耗比，完善药耗采购流程，引入竞标机制，严格控制临采，完善采购的内控工作及评估机制，调整收入结构，实现患者对医疗技术及医疗服务的两个满意。三要强化质控工作，围绕“全面、全员、全时”的原则，提升精细化管理能力，成立病历内涵质控专家内审小组，狠抓病例质量。与此同时，五大中心建设、多学科诊疗、疫情防控工作依旧不能放松，在抓好质量安全的基础上，积极开展临床科研，增加阳光收入，提升职工幸福感和获得感。
党委书记凌少奎要求，要清晰地认识到医院当前建设发展的现状，认识到医院、专科的发展与国内同级医院的差距，勇于担当，砥砺前行，切实把思想统一到为医院、为科室谋发展的大局上来，脚踏实地，埋头苦干。中层干部们要做好学科的带头人、领头雁，真抓实干，对标先进确定合理的发展目标，提升医院在周边区域范围内的影响力，共同朝着最有利于医院整体诊疗服务能力提升的方向努力。
