为了更好地处理医疗纠纷、提高诊疗业务水平。从典型案例中吸取经验教训，提高医疗质量、医疗安全。巩固投诉咨询、医疗纠纷处理中三甲工作的宝贵成果。6月8日，投诉咨询办公室组织召开医疗纠纷典型案例院内专家讨论。
参加讨论专家来自于外一科、外二科、急诊科、全科医学科、心内科、麻醉科、神经外科、重症医学科、呼吸科、医务部、质控部。陈光、李庆昆、冯双利等院领导参加讨论。
会上，各位专家针对精选典型、重大、存在缺陷的案例展开激烈的讨论，依照相关材料发表观点，得出客观真实的结论，总结出每起案例的应当汲取的经验教训，为今后处理医疗纠纷积累经验并用于组织培训教育，以防止我院类似事件发生，以便更好的为临床一线诊疗服务。
最后，陈光院长进行总结点评。他强调，医生是高风险职业，要用典型案例来吸取经验教训；落实好相关制度，严格按照相关核心制度开展诊疗、提高医疗质量才是核心问题；要敢于面对自身错误且态度诚恳，加强责任心；科室内部讨论、病情评估、告知问题不能流于形式，必须做到位，科室主任要规范管理。今后要做大做强典型案例分析讨论工作，做好传帮带工作。要让更多的专家参加讨论，让年轻医师列席参加旁听各位专家点评，从讲评的案例中吸取经验教训，把工作做细、做实，进一步提高服务质量，切实做好有效沟通，防患于未然，在提高诊疗水平和服务质量上下功夫，确保医疗安全。
