建卡挂号时，为啥登记电话号码？

大家都有去医院挂号看病的经历，到某医院初次看病时，无论是窗口建卡挂号还是手机自助建卡挂号，都需要登记手机号码，您知道为什么吗？

众所周知，目前一般医院就诊流程均要求实名制，也就是俗话说的持有效证件挂号就诊，一方面保证个人信息准确性，一方面符合目前医保运行政策，同时为患者后续的入院、治疗提供保障。那么，建卡挂号时，除了登记姓名、年龄、身份证号外还要登记电话号码呢。那是为了保障您就诊过程中如遇到特殊情况，医务人员可以通过电话号码快速准确的联系到您，及时解决和处理突发事件。就诊过程中会遇到什么样的事情需要联系您呢？

比如：当您需要住院治疗办理住院证时，需要您提供患者和家属的联系电话，以便办理入院，住院期间方便医护人员与您联系；当您在就诊时，您的检查结果出现异常，显示您正处于生命危险的边缘，需要医生及时处置而您此时已离开所挂科室时，医生可通过电话及时与您联系做出正确处置以挽救您的生命；当您在医院寻找遗失的物品时，医院还可以通过联系电话及时向您做出反馈；当您预约的号源发生停诊、替诊时，方便工作人员与您电话联系或通过手机微信短信推送等方式及时告知，以免影响您的就诊……

我们在工作中经常遇到患者提供的电话号码有误或空号等问题，在遇到以上突发事件时直接影响与您的联系，容易导致意外情况的发生。当然，有的人可能害怕或怀疑医院预留电话号码的动机或怀疑医院保管患者信息的能力，在此，通过一些法律常识和您一起分享。

无论是2021年开始施行的《中华人民共和国民法典》也就是通常所说的《民法典》还是《医疗机构病历管理规定》均全方位阐述了自然人的隐私权以及个人信息的包含范围，以及医疗机构保护患者隐私的法律规定。因此，对于患者的个人信息，医院有责任有义务保存和保护其安全性。

我们建议，请您在建卡时务必提供真实准确的电话号码，更换联系电话时请您及时更正办卡信息。