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预约挂号流程

2018-03-09

我院为患者提供预约挂号服务,包括普通门诊、专家门诊、专病门诊、多学科门诊、护理门诊等。预约方式包括:手机预约、窗口预约、电话预约、自助机预约、诊间预约、医联体医院预约。预约时长:7—14天以内所有号源。

一、预约方式

1.手机预约:通过廊坊市人民医院微信公众号预约(适合自费患者),通过支付宝小程序廊坊市人民医院预约(适合自费患者、医保患者)。

2.窗口预约:一楼预约窗口(9、10号窗口)办理预约,适合复诊患者。

3.电话预约:拨打电话0316-2369587办理预约,适合复诊患者。

4.诊间预约:通过接诊医生预约下次复诊时间,适合复诊患者。

5.自助机预约:通过自助机办理预约。

6.医联体医院预约:通过医联体医院办理预约,目前开通医院为廊坊市广阳区花园楼社区医院、廊坊市广阳区宏泰社区医院。

二、取号流程

1.窗口预约、电话预约、诊间预约、医联体医院预约取号流程:就诊当天持身份证、医保卡或电子医保卡缴费取号。

2.取号地点:门诊一楼9、10号窗口。

3.取号时间:周一至周五上午7:30-10:00,下午14:00-16:00(冬令时)14:30—16:00(夏令时),周六日上午8:00-10:00,下午14:00-16:00(冬令时)14:30—16:00(夏令时),超过规定时间未取号者,重新分配预约号。

4.通过手机预约、自助机预约的无需取号,就诊当日持身份证、医保卡、挂号信息按时就诊。

门诊诊察费医保报销和患者自费标准


三、预约挂号须知

1.预约数量:每位患者每天同一个专科只能挂一个号,每天只能预约两个不同科室的专家号。

2.预约患者提供信息要准确,无论何种预约方式均实行实名制就诊。

3.医师应因手术、开会等特殊情况不能按时出诊时或产生替诊的,预约窗口服务人员会及时通知患者并与患者进行沟通。

4.通过手机预约的,可接到医师停替诊的短信推送,做到实时提醒。

5.通过窗口预约、电话预约、诊间预约、医联体医院预约的患者如需更改预约内容或退号,须提前一天与预约窗口服务人员联系。

6.通过手机预约的,可自行操作更改号源。

7.爽约处理:无故爽约将取消预约挂号资格。

(1)如预约成功后患者未能按时就诊且不办理取消预约号视为爽约。

(2)无故爽约累计达到3次(当月)将进入系统爽约名单,此后1个月内无法享受预约挂号服务。

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