一、患者在门诊挂号后到所在诊室就诊并向医生出示医保证、IC卡。门诊特殊疾病患者需同时出示门诊特殊疾病证。
二、急诊患者就诊时注意保存好所有的急诊病历、处方底联、检查报告、交费收据等，以备如需住院时到医保中心申请报销所须提供的材料。
三、办理住院手续时请按下述流程进行
1、凭医生所开的住院证到住院处交押金，并把医保证、IC卡交医保窗口办理住院手续。下述情况需注意：
① 生育住院者：请提前到医保中心备案，住院后通知医保中心开通生育保险报销程序。
② 外伤患者：需48小时内到市医保中心备案，签字同意后方可录入网上报销或到医保中心报销，否则费用自理。
③ 入院超48小时未提供医保证卡者：需到医保中心填写未持卡住院登记表，签字同意后方可录入网上报销或到医保中心报销，否则费用自理。
④ 管道局医保患者：必须到本院医保科登记备案上传，否则管道局医保不予报销。
2、办理好住院手续后，到病房要签知情同意书(一式两份：病历内一份、患者自己保存一份，以备查询)并向医生说明自己是医保患者。如治疗必须使用自费药品、材料或其它项目时一定要经患者或家属签字同意后方可实施。
3、如需转院治疗，要由所在科主任、主管院长签字批准再到本院医保科盖章。之后带转诊审批表到医保中心审批备案后方可转院(注意：转院前必须办好本院出院手续，否则重叠住院将不予报销)。
