近日,我院门诊治疗室收到两封感谢信。一封来自就诊患者杨雪,一封来自患者家属莹莹,信中对门诊治疗室工作人员田瑞涛和魏文芳认真负责的工作态度和无微不至的服务精神给予了肯定和表扬。
在大自然和疾病面前,生命显得那么脆弱和不堪一击。任何身体上的小伤痛,都会给人带来痛苦。在最脆弱无力的时候,真的希望有人能伸出援手。希望有专业人员尽全力的帮助和支持。
美国医生特鲁多的墓碑上有一句名言:“有时是治愈,常常是安慰,总是去帮助”。
这说明,医学的最大价值不是治愈疾病,而是安慰和帮助病人。医学不是技术的产物,而是情感的产物;行医不是一种交易,而且一种使命。是一份信任和一份责任。
收到表扬信,门诊治疗室工作人员纷纷感到意外和惊喜,护士长张蔚然表示感谢杨雪,和患者家属对门诊治疗室工作的认可和支持,也对田瑞涛和魏文芳以及科室工作人员认真负责、无微不至的服务精神进行了表扬。
其实田瑞涛和魏文芳的事迹也只是门诊治疗室工作人员的一个缩影,代表了门诊乃至廊坊市人民医院的整体工作作风。自疫情防控以来,门诊治疗室积极响应号召,全体人员坚持以病人为中心,在严格执行疫情防控有关规定的同时,也在尽自己全力为群众做好有温度的诊疗服务。
有问必答,有求必应,有难必帮。扎实做好业务培训,为就诊人员提供最贴心服务。门诊治疗室工作人员本着“以人为本”的原则,对孕妇儿童,军人,老年人及急危重特殊就诊患者,第一时间了解具体情况,给出诊疗最佳方案,为就诊人员提供坚实的后盾。
您给我一份信任,我还您一份责任。
来源:门诊治疗室
作者:刘芳
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