“2023年度门诊信息化建设在门诊管理工作中的实践”省级学习班顺利召开

为加快推进门诊信息化建设，促进门诊管理创新，由廊坊市门诊质量与控制中心主办、廊坊市人民医院承办的“2023年度门诊信息化建设在门诊管理工作中的实践”省级学习班于12月27日在我院顺利召开。会议邀请了省内外拥有丰富门诊管理经验的三位专家以及我院四位老师为大家同台授课，与参会人员分享管理经验和心得体会。同时还邀请了河北中石油中心医院门诊部主任郑琦、香河县人民医院门诊部主任陈一辉、三河燕郊福合第一医院副院长李婧莲做串场主持。本次会议采取线上与线下相结合的模式，通过“腾讯会议”同步直播，市域二级及以上医疗机构门诊管理者和医务人员100余人参会。廊坊市门诊质控中心副主任、廊坊市人民医院门诊办副主任巩金涛主持。

会议首先由廊坊市门诊质控中心主任、廊坊市人民医院副院长陈晓香做大会致辞。她表示希望通过这次会议搭建起与会医院的门诊管理者互相交流各自管理经验的平台，取长补短、互通有无，为患者提供更高质量的门诊服务。培训会邀请河北医科大学第二医院医务处副处长侯谦、山西白求恩医院同济山西医院门诊中心主任李娟、南京江北医院门诊部主任蔡娟以及我院副院长陈晓香、门诊办公室副主任巩金涛、医保办公室主任尤倩、信息技术部副部长杨超七位专家从不同角度进行了精彩的授课。就信息化建设在加强门诊管理，简化就医流程、提供安全保障，数据支持、提升门诊排班管理、门诊电子病历质控等方面做了详细讲解及经验分享。学习班就增强门诊管理工作温度与趣味，改善患者就医体验，信息化服务背后的业务逻辑等方面，展示了各院为提高患者满意度做出的努力。

 最后，廊坊市人民医院副院长陈晓香进行了简明扼要的总结，指出医疗服务信息化建设是国内发展趋势，随着信息技术的快速发展，国内越来越多医院正加速实施基于信息化平台、HIS系统的整体建设，以提高医院的服务水平与核心竞争力。信息化不仅提升了医生的工作效率，更提高了患者满意度和信任度。医疗业务应用与基础网络平台的逐步融合正成为国内中大型医院信息化发展的新方向。希望大家在工作中不断更新理念、创新服务，充分借助门诊信息化建设为患者提供更高效、优质、智慧的门诊服务，共同助力健康河北建设。

现场授课结束后,为部分参会人员安排了门诊信息化建设和信息技术部参访环节，提供了现场参观的机会。大家通过现场参观，可以直观感受信息化建设的成果展示，积极互动交流，讨论热烈融洽，学习气氛浓郁，纷纷表示不虚此行。

今后，廊坊市门诊质控中心将继续在市卫健委的统一部署下严格落实工作任务，缜密安排工作内容，重视质量管理，流程管理和服务管理，推动廊坊地区门诊管理向更高方向发展。