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以患者为中心 我们毅然坚守

2012-02-16

——记录我院的别样春节

龙年的春节,喜庆、喧闹、祥和。人们沉浸阖家团圆、分享新春喜庆之中,而我院700余名干部职工毅然坚守在临床一线, 肩负着崇高的使命。为了患者的健康,他们放弃了与家人的团聚,共享天伦的喜悦,付出辛勤的汗水,奉献无私的爱心,与患者一起渡过一个平安年、祥和的春节,圆满完成医疗任务。节日期间,我院急诊共接诊5600多人次,门诊7000余人次,住院患者540余人次,120急救出车接诊118人次,急诊手术58例,心脏介入手术4例。

为了坚守,我们未雨绸缪

节前,我院就根据群众的诊疗需求,结合实际情况,多次召开专题会议,对节间的医疗救治工作进行了认真部署,制定出合理的方案,完善突发应急预案,强化岗位职责。进一步落实首诊负责制,完善医疗救治措施,要求各科室认真做好春节期间的救治和会诊工作,畅通急救“绿色通道”。

院领导深入临床科室进行专门对各科室节间值班安排、物资准备、消防安全等情况的督导、检查,要求各科室做好节间诊疗工作和突发应急准备,严防差错事故的发生。院领导指示,相关部门和科室要备齐急诊药品、器械、物资,保证医疗急救设备运转正常,急救车辆24小时待命;进一步强化安全意识,强化对重点部位、重要环节的质量和安全检查,消除安全隐患,确保节日期间正常的诊疗秩序。同时,为缓解急、门诊高峰期的紧张局面,院领导要求门、急各诊科室对岗位、人员、设备等方面安排作出调整,决定门诊儿科、输液室节间不停诊,急诊每天增配2名门诊医生,3名有急救经验的护士,加强急救力量。

坚守岗位,领导率先垂范

农历三十,全体院领导深入到全院各科室,向坚守在岗位上的700余名干部职工表示慰问,感谢大家舍小家,顾大家的职业操守,勉励大家立足本职,积极应对,服务好患者。院领导还慰问了部分住院患者,安慰鼓励他们安心治疗,早日康复。此外,还专门安排相关部门为每名值班人员和住院患者,送去年夜饺子和水果,让大家在医院过上一个别样的春节,同样享受到春节的喜庆。

节间,院领导24小时带班,经常巡视各病区和听取总值班的汇报,发现问题及时解决;医务科、护理部等部门领导放弃休息,保证每天下科室进行巡视,及时为临床救治工作排忧解难;急诊科、心内科、重症病房等科主任和护士长连续几天奋奋斗在临床一线;还有许多年长、年轻的医生、护士主动要求接替他人的值班任务。全院从上到下心往一处想,劲往一处使,大家精诚团结、甘于奉献,为了一个共同目地——人民的生命安全。

坚守一线,生命得到尊重

作为保护生命第一道防线的120急救中心,担负着全市人民群众的院外急救任务,全科无休息,24小时坚守岗位随时待命出发,每日工作量大,有时顾不上吃饭就要随车接诊。仅除夕一天就出车34次,为危重病人的抢救赢得了宝贵时间。

急诊科是假期最忙碌的科室,呼吸道疾病、脑外伤、心脑血管病、小儿高热等危急重病人接踵而至,每日急诊量达200余人次,诊室挤满了急症患者,治疗室的操作台上堆满了各种治疗的药品,各观察室里“躺无虚席”,楼道里还有人在输液。初一,一名鞭炮炸伤的危重患者,医护人员连续抢救12个小时,还得同时照看其他急症病人,无暇得到休息片刻,当听到又有急诊病人应诊,便又投入新的抢救治疗。

坚守每一天,保护患者生命安全

节间,仍有600余名患者接受住院治疗,医护人员无不时刻不在牵挂他们,为了患者的早日康复,更懂得坚守的意义。

心内科全体医生正是奉行为了生命甘愿坚守的情操,在假日住院病人有增无减的情况下,为了患者安全度节和缓解值班压力,无论值班与否,每天主治医生都要到病房查房,及时了解患者病情,调整治疗方案,抢救危重病人,赢得了患者的尊重和好评。

麻醉科肩负着假期全院危急病人的急诊手术任务,他们提前做好准备工作,随时应对急救手术之需,特别是针对“龙宝宝”扎堆手术,进行了统筹安排,顺利完成58例急诊手术。

龙年之首生一个“龙宝宝”是初为人父母最高兴的事情了,妇产科在龙年春节就显得更加忙碌了,医护人员忙得不可开交。特别是大年初一,经过剖宫术和顺产迎来14位“龙宝宝”的诞生。看着一个个虎头虎脑的“龙宝宝”惹人喜爱和家长的喜悦之情,医护人员更加无不欣慰。一致表示,我们的坚守赢得千万家的幸福,再苦再累也值得。

坚守职责,甘于奉献

儿科的“妈妈们”淡忘了假日的概念,他们向往日一样,每日守候在门诊和病区,呵护生病的孩子们,因为他们知道节假日非危重儿不上医院,自己的责任更大。在门诊每天特别安排一名医生守候,专家如常出诊,每天要接诊150余名患儿。在病区医护人员每天都要工作至深夜,因危重患儿居多大家顾不上吃饭,为了坚守的责任大家没有一声怨言。一名护士累病了,带病坚持工作,热心的家属劝她休息,她说:“其实,我也想休息,但工作量大,又很缺人,我们只要倒不下,都要坚持工作,救治孩子比我们自己更重要。”一句朴实坚强的话语,展现了我院广大干部职工爱岗敬业、甘于奉献的崇高使命感和责任感。

门诊输液室春节不停诊,共收治输液患者510人次,极大地方便了患者的治疗,很好的缓解了急诊和病区的压力。

坚守奉献,赢得尊重

对于患儿家长来说,今年春节可以说是悲喜交加,在孩子经过住院治疗康复出院时,因身无分文无力支付住院费时,在儿科主任梁中信的带领下,全科人员纷纷伸出援助之手,帮其捐款3500元,患儿家长对这种大医之德无以言表。当为了感谢医生抢救病人之情,送去的500元红包被急诊科杨明婉言拒绝时,患者表示无以言谢。当看到医护人员忙而不乱、紧张有序的抢救危重患者时,家属感叹道“外界传言,医生看病只为挣钱拿红包今天我是不信了,你们大夫真是太辛苦了”!白衣天使为患者提供了优质高效的医疗服务,尽最大力量挽救危重病人的生命,得到了患者的信任,也赢得了家属的尊重,我们的医护人员感到了医患的和谐,感受到了我们的辛劳付出得到患者的肯定。

坚守幕后,保障有力

行政后勤科室作为临床一线的后援保障,为了更好的为临床节间诊疗工作服务,他们严格值班制度,认真落实,备齐物资储备、消除安全隐患,保障工作周密顺畅。行政总值班24小时在岗,积极协调诊疗工作,及时向院领导汇报重大事项。保卫科节前对全院消防设施、监控系统进行全面检查,确保设施运转正常,加强值班员每日巡视和监控管理,对重点部位、重要环节的隐患进行了排查整改。总务科对供水、供暖、供电、供氧设施提前进行检修,还针对节间气温较低的情况,缩短锅炉起炉间隔,确保病区供暖温度。信息科按既定预案,加强医院网络安全,及时排除突发网络故障,确保了全院收费系统和信息流程系统的安全运转。物资科主动联系病区,把病区所缺物资及时送到科里,市场部节前调试完成闭路电视系统,让住院患者也能欣赏到精彩的春节电视节目。

春节长假已结束,我院全体医务人员又一次出色的完成了假期的医疗工作。在新的一年里,在院党委的正确领导下,我们又将以崭新的面貌迎接新挑战,打造医院新的品牌形象,创造出更佳的业绩。

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