为推进门诊整体制度化管理工作，更好地优化门诊诊疗流程，提高全体门诊人员岗位职责意识。尤其在疫情防控常态化管理模式下，进一步加强门诊流程化管理，科学有效提高门诊工作效率。6月2日起，门诊办公室组织培训学习，以达到规范门诊诊疗行为的目的。为不影响科室正常工作并结合疫情防控要求，培训模式采用下科室逐科培训的方式进行。主讲人巩金涛通过课件形式现场讲解制度流程等培训内容，点评各科室第一季度质控结果，集中向参培人员讲解重点难点，面对面回答出诊医生遇到的实际问题。尤其在推广预约挂号方面，讲解其优势与重要性。强调出诊医生重视患者的诊疗感受，做好下一步诊疗指导工作，增强服务意识，优化就诊流程。严把疫情防控各关卡，强调接诊医生做好最后一道筛查工作，不漏掉不疏忽每一个环节。
培训得到了各科室的积极响应，个别科室还利用下班时间组织会后分组讨论，大家纷纷表示培训具有及时性和重要性。培训会上，门诊办主任陈晓香、副主任张静再次强调门诊医生要掌握门诊各项规章制度，熟悉工作流程，重视服务意识，服从科室及我院各职能部门的管理，从心出发立足岗位服务大众。
门诊培训仍在继续，门诊工作无捷径。有制度就要遵守，有规范就要执行，门诊办继续严格落实各项规章制度，树立品牌意识，牢固服务思想，向更深更好的方向发展而努力。
